“检察官，商家已经按照判决给我退回预付卡费用了，感谢检察机关让我们普通消费者成功维权！”近日，消费者张某向我院发来信息致谢。

2023年，张某在本市某游泳馆支付3000余元购买了有效期为4年的游泳年卡，然而2025年2月，张某去游泳时却被告知，不能继续使用年卡。张某便要求退还部分费用，却遭到商家断然拒绝，原来是“新官不管旧账”——游泳馆换了新老板。张某先后向相关部门反映无果后，得知检察机关开展的“检护民生”专项活动可以帮助支持起诉，便到我院申请支持起诉。

我院经审查后，该案符合支持起诉条件，决定依法受理，并指导帮助张某收集固定证据、明确诉讼请求，并依法向法院提出支持起诉书。2025年4月，法院依法判决原商家承担退还张某剩余的游泳卡费用，商家已履行判决退费义务。